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Kommt Ihnen das bekannt vor? Nach dem x-ten Anruf dieser Art „Die Anlage geht schon wieder nicht. Jetzt reicht’s mir! Ich will, dass sofort ein Monteur bei mir auftaucht!“ lassen Sie sich provozieren und das Telefonat eskaliert. Oder Sie schlucken Ihren Ärger runter und ducken sich weg. Oft fühlen Sie sich am Ende des Tages ausgelaugt und frustriert. Wenn Sie täglich vorwiegend herausfordernden Anrufern und Kundenangriffen ausgesetzt sind, laufen Sie Gefahr, auszubrennen. Dauerhaft kostet Sie das Ihre Gesundheit, bringt Ihrem Betrieb schlechte Bewertungen und schmälert den Gewinn.
Teilnehmende unserer Live-Webinare und Workshops bewerten uns im Schnitt mit 4,5 Sternen
Entdecken Sie das Online-Format, das zu Ihnen passt! Ihr Vorteil: Sie sparen sich die Anreise zu Tagungen und Kongressen und nehmen bequem und zeitsparend an Ihrem Bildschirm teil. Möchten Sie Ihre Fortbildung interaktiv gestalten und direkt mit Referenten und anderen Teilnehmenden austauschen? Oder Ihre Fragen anonym über den Chat stellen? Sie entscheiden!
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