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Ein Pool an Wissen – passgenau fürs Handwerk: Entdecken Sie spannende und praxisorientierte Webinare rund um die erfolgreiche Betriebsführung, Digitalisierung, Marketing und Mitarbeiter.

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Mensch Künstliche Intelligenz

Chat GPT – kann mein Betrieb vom KI-Hype profitieren?

Video-Webinar - kostenfreier Download

Stellenanzeigen, Abwesenheitsnotizen, Marketingtexte und sogar Kündigungen – alles kann, rein technisch gesehen, von der neuen künstlichen Intelligenz (KI) zur Textgenerierung binnen Sekunden erledigt werden. Aber ist ChatGPT aber auch praxistauglich? Und darf die KI datenschutzrechtlich überhaupt verwendet werden? Diese Fragen beantworten wir in einem Webinar mit Q&A. Der Download ist kostenfrei.

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Herausfordernde Gespräche am Telefon meistern

Save the Date | Live-Webinar am 13.02.2025 von 15.00 bis 16.15 Uhr

Kommt Ihnen das bekannt vor? Nach dem x-ten Anruf dieser Art „Die Anlage geht schon wieder nicht. Jetzt reicht’s mir! Ich will, dass sofort ein Monteur bei mir auftaucht!“ lassen Sie sich provozieren und das Telefonat eskaliert. Oder Sie schlucken Ihren Ärger runter und ducken sich weg. Oft fühlen Sie sich am Ende des Tages ausgelaugt und frustriert. Wenn Sie täglich vorwiegend herausfordernden Anrufern und Kundenangriffen ausgesetzt sind, laufen Sie Gefahr, auszubrennen. Dauerhaft kostet Sie das Ihre Gesundheit, bringt Ihrem Betrieb schlechte Bewertungen und schmälert den Gewinn.

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4,5 von 5 Sternen
Teilnehmende unserer Live-Webinare und Workshops bewerten uns im Schnitt mit 4,5 Sternen

Weiterbildung passgenau fürs Handwerk. Weiterbildung passgenau für Sie!

Entdecken Sie das Online-Format, das zu Ihnen passt! Ihr Vorteil: Sie sparen sich die Anreise zu Tagungen und Kongressen und nehmen bequem und zeitsparend an Ihrem Bildschirm teil. Möchten Sie Ihre Fortbildung interaktiv gestalten und direkt mit Referenten und anderen Teilnehmenden austauschen? Oder Ihre Fragen anonym über den Chat stellen? Sie entscheiden!

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  • Stellenanzeigen, Abwesenheitsnotizen, Marketingtexte und sogar Kündigungen – alles kann, rein technisch gesehen, von der neuen künstlichen Intelligenz (KI) zur Textgenerierung binnen Sekunden erledigt werden. Aber ist ChatGPT aber auch praxistauglich? Und darf die KI datenschutzrechtlich überhaupt verwendet werden? Diese Fragen beantworten wir in einem Webinar mit Q&A. Der Download ist kostenfrei.

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  • Direkt aus der Praxis: Im Online-Seminar teilt Peer Hildmann, SHK-Unternehmer und Geschäftsführer von PEERMODUM, Einblicke in sein innovatives Arbeitszeitkonzept der 4-Tage-Woche. Dabei arbeiten die Mitarbeiter 4 Tage in der Woche – und haben anschließend 4 Tage Freizeit am Stück. Der SHK-Betrieb ist dennoch 50 Stunden in der Woche für die Kunden da. Erfahren Sie im Webinar, welche Vorteile die 4-Tage-Woche noch bietet und wie Sie diese erfolgreich in Ihrem Betrieb einführen.

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  • Eine gute Vorbereitung ist die Voraussetzung für einen gelungenen Transfer – unabhängig davon, ob der Betrieb innerhalb der Familie oder an einen externen Nachfolger übergeben wird. Wer früh mit den Vorbereitungen beginnt, kann die Attraktivität des Betriebes steigern und eventuelle Stolpersteine auf dem Weg zur Nachfolge zu beseitigen. Im ersten Teil erfahren Sie alles, was Sie als Übergeber wissen und beachten müssen, im zweiten Teil alles als Übernehmer. Beide Teile können einzeln voneinander oder auch als vergünstigtes Kombi-Paket gebucht werden.

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  • Wie Sie Ihre Kalkulation optimieren damit unter dem Strich mehr übrig bleibt! Das Ziel des vollkostendeckenden Stundensatzes: Sie berechnen Ihren Gewinn so, dass Sie als HandwerksunternehmerIn Finanzamt, Bank und Ihr Leben mit Altersversorgung finanzieren. Und dennoch bleibt eine Reserve. Wie genau Sie vorgehen und welche Tools Sie dabei unterstützen, erfahren Sie in unserem praxiserprobten Webinar mit Experte Uwe Duchardt.

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  • Warum Erfolg in Umbruchzeiten nichts mit Glück, Talent oder IQ zu tun hat, erfährst du von Holger Zander, dem Experten für Führungs- und Change-Kommunikation für den deutschen Mittelstand. So bereitest du dich mutig und voller Optimismus auf das Ungewisse vor, kommunizierst im chaotischen Wandel sicher und wertschätzend und schaffst dir ein Umfeld, das dich nach vorn bringt.

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  • Sichere jetzt die Zukunft deines Unternehmens! Udo Herrmann, Schreinermeister und Coach für Führungskräfte im Handwerk, gibt in diesem Webinar Praxistipps. So schaffst du klare Strukturen – und damit mehr Freiraum für dich selbst. Hol dir in der DENKWERKSTATT die Superpower für mehr Effizienz und meistere die aktuellen Herausforderungen.

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  • Schnell eine Auftragsnotiz auf das Post-it notiert, die Stundenerfassung auf einem anderen Zettel – und schon herrscht Papier-Chaos im Betrieb. Wer seine Zettelwirtschaft digitalisiert, verwendet nicht länger wertvolle Zeit auf lästiges Suchen, sondern hat mit einem Klick alles bereit – und kann sich schneller seiner eigentlichen Arbeit widmen. Lernen Sie anhand eines erfolgreichen Beispiels aus dem Handwerk, unterschiedliche Lösungen für Betriebe kennen. Unsere Experten von SOTI stehen zudem für alle Fragen bereit.

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  • Das neue Webinar für Ihr Basiswissen: Erfahren Sie, was digitales Marketing Ihrem Betrieb bringt. Wie digital ist Ihr Betrieb? Wir machen den Check: So sprechen Sie Zielgruppen über Ihre Website an, werden bei Google gefunden und nutzen das Potenzial von Social Media für Ihre Kunden- oder Mitarbeitergewinnung.

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  • handwerk magazin-Experte Oliver Eismann (Kompetenzzentrum Digitales Handwerk) zeigt Ihnen im ersten Webinar, welche Überlegungen am Anfang jedes Transformationsprozesses stehen sollten. Anhand von Beispielen aus der Praxis und konkreten Handlungsanleitungen bekommen Sie praxisnahe Tipps und erste To-Do´s für Ihr digitales Geschäftsmodell an die Hand. #1 DEIN DIGITALES GESCHÄFTSMODELL FINDEN ist der erste Teil der dreiteiligen Webinarreihe Digitalisierungsoffensive.

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  • Die digitalen Geschäftsprozesse sind strukturiert – der erste Schritt ist getan. Wie geht’s weiter? Dreh‘ und Angelpunkt um Ihr Business an Kunden zu kommunizieren und sich auch für zukünftige Mitarbeiter attraktiv zu positionieren, ist Ihre Unternehmenswebsite. #2 WEBSITE OPTIMIEREN ist der zweite Teil der dreiteiligen Webinarreihe Digitalisierungsoffensive.

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  • Um Social Media kommen Handwerksbetriebe von heute nicht mehr herum – und es birgt viel Potenzial in der Kunden- sowie Mitarbeitergewinnung! Gezieltes und klar positioniertes Social Media Marketing kann nicht nur die Zielerreichung innerhalb des Marketing-Mixes eines Unternehmens unterstützen sondern auch die übergeordneten Unternehmensziele positiv beeinflussen. Kein Unternehmenserfolg, keine Veranstaltung, keine Webseite, kein Onlineshop kann letztendlich gewisse Vorgaben und Ziele erreichen ohne klar strategisch und operativ aufbereitetes sowie nachhaltiges Social Media Marketing. #3 SOCIAL MEDIA IM HANDWERK NUTZEN ist der dritte Teil der dreiteiligen Webinarreihe Digitalisierungsoffensive.

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  • Mit Kunden über digitale Kanäle zu kommunizieren, gehört heute zum Alltag. Soziale Netzwerke sind auch aus der Welt der Kunden nicht mehr wegzudenken. Ganz gleich, ob Anfragen, Reklamationen, Vorstellungen von Referenz-Projekten oder ob Sie Bewerber für sich gewinnen wollen: Social Media bieten für jede Thematik den geeigneten Kanal.

    Meisterhafte Kommunikation ist der erste Teil der dreiteiligen Webinarreihe Kommunikationsoffensive.

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  • Nicht erst seit Corona werden Plattformen und Apps für Videotelefonie und digitale Kommunikation immer wichtiger. Auch im Handwerk wird diese Art der Beratung immer beliebter, denn die Vorteile liegen auf der Hand: Weniger unbezahlte Anfahrtszeit, weniger Kosten, keine gebundenen Arbeitskräfte etc. Man könnte sagen, effektive (Verkaufs-)Beratung und guter Kundenservice via Zoom und Co. bescheren mehr Zeit, Flexibilität und Umsatz. Klingt gut, oder?

    Digitale Beratung im Überblick ist der zweite Teil der dreiteiligen Webinarreihe Kommunikationsoffensive.

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  • Wie setze ich den richtigen Fokus im digitalen Marketing? Egal ob Website, Social Media oder auf anderen digitalen Plattformen – stellen Sie die Vorzüge Ihres Unternehmens attraktiv für Kunden und Mitarbeiter dar. Medienübergreifend, einheitlich und doch für jeden Kanal passend. Erfahren Sie, welche Themen sich wo eignen und wie Sie diese wieder stimmig über die diversen Plattformen zusammenführen.

    Digitales Marketing neu gedacht ist der dritte Teil der dreiteiligen Webinarreihe Kommunikationsoffensive.

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  • Inflation, Anstieg der Baukosten, Rohstoffknappheit und gestiegene Zinsen sorgen dafür, dass geplante Aufträge wegbrechen und das Auftragsvolumen insgesamt kleiner wird. Wie können Sie jetzt schnell Neukunden gewinnen? handwerk magazin-Experte Daniel Dirkes zeigt in diesem Webinar klar, präzise und praxisgerecht wie Sie jetzt an neue Aufträge kommen. Mit jedem Budget!

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  • Kennen Sie das auch? Bei der Montage ist ein kleiner Fehler passiert und der Kunde ist aufgebracht. Erfahren Sie in diesem besonderen Webinar-Tutorial geprüfte Verhaltensweisen und praktische, kommunikative Werkzeuge, mit denen Sie in jeder Situation mit Kunden souverän, professionell und lösungsfähig bleiben. *auch im Bundle mit Buch erhältlich und 15,00 € sparen

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  • Kommt Ihnen das bekannt vor? Nach dem x-ten Anruf dieser Art „Die Anlage geht schon wieder nicht. Jetzt reicht’s mir! Ich will, dass sofort ein Monteur bei mir auftaucht!“ lassen Sie sich provozieren und das Telefonat eskaliert. Oder Sie schlucken Ihren Ärger runter und ducken sich weg. Oft fühlen Sie sich am Ende des Tages ausgelaugt und frustriert. Wenn Sie täglich vorwiegend herausfordernden Anrufern und Kundenangriffen ausgesetzt sind, laufen Sie Gefahr, auszubrennen. Dauerhaft kostet Sie das Ihre Gesundheit, bringt Ihrem Betrieb schlechte Bewertungen und schmälert den Gewinn.

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  • Gemeinsam mit dem Autor Jörg Mosler hat handwerk magazin am 19. Februar 2024 einen digitalen Stammtisch zum Thema Mitarbeitergewinnung und -bindung veranstaltet. Der Download ist kostenfrei.

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  • Stolze 1.440 Euro pro Jahr können Betriebe seit Jahresmitte 2021 ihren Mitarbeitern steuer- und sozialabgabenfrei als Zuschuss gewähren, wenn diese sich am Betrieb beteiligen. Das ist viermal so viel wie früher und schafft für Chefs neue Spielräume bei der Mitarbeitermotivation und -bindung. Im Webinar erläutern unsere ExpertInnen verschiedene Kapitalbeteiligungsmodelle und zeigen auf, welche Schritte zur Einführung konkret notwendig sind.

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  • Referent und Autor Eckhard Eyer zeigt in diesem neuen Webinar Handwerksbetrieben, wie sie unter Berücksichtigung der Wertschöpfung und des Arbeitsmarktes betriebliche Vergütungssysteme im Handwerk entwickeln. Sie lernen diese gerecht aufzubauen und fair einzusetzen. Zahlreiche Praxisbeispiele verdeutlichen, wie Sie „Good Pay“ in Ihrem Betrieb erfolgreich etablieren. *auch mit Buch im Bundle erhältlich und 15,00 € sparen

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    Video-Webinare

  • Wo finde ich in Zeiten des Fachkräftemangels noch gute Auszubildende und motivierte Fachkräfte? Unser Online-Seminar zeigt Handwerkern, worauf es ankommt, welches Rüstzeug es für die effektive Mitarbeitergewinnung braucht und wie Stellenanzeigen & Co. aufgebaut werden sollten. An praktischen Beispielen zeigt Referent und Handwerk-Berater Daniel Dirkes, dass Mitarbeitergewinnung für jeden Betrieb, jeder Größe, möglich ist.

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  • Bestseller-Autorin Umberta Andrea Simonis zeigt in diesem Webinar Handwerksbetrieben, wie sich deren wertvolle Mitarbeiter durch mehr aufbauende Erfolgserlebnisse, mehr Wertschätzung und weniger Stress bei der Auftragsdurchführung stärken und entlasten können. Bewährte Lifehacks, anschauliche Praxisbeispiele und gespielte Kunden-Mitarbeiter-Szenen. Sie verdeutlichen, wie ein Umgang mit verschiedenen Kunden-Typen auf Augenhöhe aussieht und wie sich Handwerker den manchmal herausfordernden Alltag mit Kunden deutlich leichter machen können. *auch im Bundle mit Buch erhältlich und 15,00 € sparen

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  • „Der Besuch des Seminars hat uns viel Input gegeben – wir sehen jetzt klarer, wo wir hin wollen!“
    Daniel und Claudia Brandstädter


  • „Der Workshop war großartig und hat mich teilweise bestätigt, teilweise zum Umdenken angeregt. Ich fand zudem den Austausch mit den anderen Seminarteilnehmern sehr wertvoll.“
    Martin Bretscher

  • „Ich konnte aus dem Seminartag viele konkrete Punkte mitnehmen, die ich dann im Unternehmen umsetzen kann. Der Austausch mit den anderen Teilnehmern hat mir gezeigt: Wir stehen alle vor den gleichen Herausforderungen!“
    Franziska Sabo
  • „Das Seminar holt aus dem gewohnten Arbeitsalltag raus – man nimmt sich bewusst Zeit, sich zu fragen: Was will ich wirklich? Viel Arbeit liegt noch vor mir auf dem Weg zu mehr Zufriedenheit, Lebensqualität und meinen ‚Wunschkunden‘. Der Workshop mit Herrn Dirkes in Kombination mit dem offenen Austausch der Teilnehmer untereinander hat mich ein großes Stück weitergebracht
    Markus Kern


  • „Der Workshop mit Herrn Dirkes war hochinteressant und toll gestaltet. Ich habe viel Neues gelernt, das ich für mich umsetzen möchte und tolle neue Kontakte geknüpft.“
    Simone Seibusch


  • „Interessante neue Kontakte und eine gute Basis für den Markenaufbau – der Workshop hat sich auf jeden Fall gelohnt!“
    Peter Hampel

  • „Klasse Inspirationen und konkrete Tipps! Jetzt steht noch viel Arbeit an, um diese auch in die Tat umzusetzen. Beim Workshop kamen Teilnehmer aus verschiedenen Gewerken zusammenkamen – und doch stehen wir vor den gleichen Herausforderungen. Dieser Austausch war spitze.“
    Ralf Helmich
  • „Ich konnte sehr viele Impulse mitnehmen – der Austausch in der Runde war super. Der Workshop mit Daniel Dirkes war qualitativ hochwertig und die Impulse so wertvoll, dass ich definitiv mehr dafür bezahlen würde, als das Seminar gekostet hat. Vielen Dank an das handwerk magazin für die Organisation.“
    Philipp Frensch
 

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